Управление изменениями МИЭП

По данному предмету, данный вид работы не предусмотрен.

Тестирование проходит на официальном сайте МИЭП http://sdo1.miep.ru и http://sdo.miep.ru Оценка выставляется, по первому положительному результату.

Вопросы для подготовки к тестированию:

1. ___________ разделения власти при внедрении изменений предполагает активное использование методов соучастия и делает акцент на общих ценностях организации. (ПТК: тема 6, задание 1,2)
   Впишите с прописной буквы
   Модель ADKAR, разработанная компанией Prosci, включает пять этапов осуществления индивидуальных изменений: осведомленность (осознание необходимости), желание, знание, ____________________, закрепление (побуждение к внедрению изменений)
   Фундаментальный труд известного российского ученого А.И. Пригожина, где систематизирован многолетний опыт управленческого консультирования, называется «Методы ____________ развития организаций»
   Расставьте в правильной последовательности (от простейшего – к самому сложному) методы обучения согласно классификации И.Я. Лернера: (ПТК: тема 3, задание 1)
   Согласно концепции организационного поведения Генри Минцберга, основные лидерские роли сведены в три группы: информационные, ________________________, связанные с принятием решений
   Эксперт мирового уровня в области улучшения работы коммерческих и государственных организаций Ицхак Адизес утверждает: «Менеджмент это __А__ при принятии решений и __Б_ при их реализации; __В__ – самая основная вещь, которой стоит уделить внимание. Это самая большая проблема России. Остальное по сравнению с ней очень легко решить».

   Сгруппируйте ниже перечисленные черты, характерные для каждого типа организационно-управленческой структуры

   Сгруппируйте ниже перечисленные черты, характерные для каждого типа организационно-управленческой структуры
   т - традиционная (механистическая) структура
   с - современная (органическая) структура
   Впишите, соответственно, «т» или «с» - строчными буквами без кавычек

   Сгруппируйте перечисленные национальные культуры, отличающиеся по их социальному контексту

   Сгруппируйте перечисленные национальные культуры, отличающиеся по их социальному контексту
   в – высокий контекст
   н – низкий контекст
   Впишите, соответственно, «в» или «н» - строчными буквами без кавычек

   Несмотря на огромное количество подходов к анализу организационной (корпоративной) культуры, теоретики и практики менеджмента выражают схожие мнения относительно ее элементов. Например, Т. Дил и А. Кеннеди выделяют пять основных элементов (внешняя __А___ бизнеса; __Б__, признанные сотрудниками и являющиеся «сердцем» культуры; герои; правила и ритуалы; культурная __В___, или среда для передачи элементов культуры), а Э.А. Смирнов – семь (обычаи, традиции, вера и символика; индивидуальные и групповые __Г__; сложившиеся особенности поведения персонала; __Д__ руководства; показатели удовлетворённости работников условиями труда; уровень взаимного сотрудничества и совместимости работников; перспектива развития).

   Сгруппируйте перечисленные ниже характеристики, отражающие многообразие рабочей силы:

   Риск – это __А__ возникновения неблагоприятных ситуаций для всех участников рынка: физических и юридических __Б__.
   Различают две основные функции риска: __В__ и стимулирующую. Стимулирующая функция имеет два аспекта: __Г__ и деструктивный. Первый проявляется в том, что риск в ходе решения экономических задач играет роль катализатора, особенно при принятии инновационных инвестиционных решений. Второй аспект выражается в том, что принятие и реализация решений с необоснованным риском ведут к авантюризму.
   ___Д__ функция также имеет два аспекта: историко-генетический и социально-правовой. Первый связан с тем, что люди всегда стихийно ищут формы и средства защиты от возможных нежелательных ___Е__. На практике это проявляется в создании резервных фондов, страховании предпринимательских рисков и т.п. Второй заключается в необходимости внедрения в хозяйственное, трудовое, уголовное законодательство категорий правомерности риска.
   __Ж__ управленческих решений принимается в условиях риска.

   Аббревиатура CEO (Chief Executive Officer) означает должность
   Определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений; точка зрения, руководящая идея с обоснованием взаимосвязанных и вытекающих один из другого взглядов называется
   Система управления «точно во время» (just-in-time inventory system) – это научный подход для
   Аббревиатура SWOT означает
   Аналог (схема, структура, знаковая система) определенного фрагмента природной или социальной реальности, продукта культурной деятельности и т.п. называется
   Миссия (Mission) – это ___________ организации. (ПТК: тема 11, задание 1, 2)
   В книге А.И. Пригожина «Методы развития организаций» детально рассмотрены проблемы организационной самодиагностики; при этом одним из ключевых методов, позволяющим решать эту задачу, избрана
   Направление развития какого-либо явления, мысли, идеи называется
   Расставьте в правильной последовательности действия, образующие «цикл Шухарта»: Расставьте в правильной последовательности действия, образующие «цикл Шухарта»:
   Интеллектуальный _______________ – это общая сумма знаний, опыта и энергии (целеустремленности) членов организации.
   Интеллектуальный _______________ – это общая сумма знаний, опыта и энергии (целеустремленности) членов организации. (ПТК: тема 12, задание 1)
   Расставьте основные направления менеджмента в хронологической последовательности их возникновения
   ISO – это международная
   Автором концепции организационной культуры PAEI является
   Процесс передачи властных полномочий от менеджера к сотруднику, занимающему более низкую позицию в иерархии организации, называется ________________. (ПТК: тема 5, задание 6)
   Когнитивный ______________ – это термин, описывающий состояние рассогласованности между установками (сознанием) и поведением человека.
   Расставьте в правильной последовательности стадии трансформации организации (версия Ричарда Дафта)
   Определите соответствие: (ПТК: тема 5, задание 1)

   Определите соответствие (согласно концепции Ф. Гуияра – Дж. Келли): (ПТК: тема 6, задание 1)

   Определите соответствие:

   Расставьте в правильной последовательности основные этапы управления организационными изменениями (модель К. Левина): (ПТК: тема 7, задание 1)
   ______________ управления – это результативность деятельности конкретной управляющей системы, выражающаяся в количественных и качественных показателях состояний объекта и субъекта управления.
   Согласно исследованиям Джоан Вудворд, соотношение численности вспомогательного персонала и сотрудников основного производства
   в условиях крупносерийной технологии составляет
   Согласно исследованиям Джоан Вудворд соотношение численности вспомогательногоперсонала и сотрудников основного производства
   в условиях непрерывного процесса составляет
   Разработка принципиально новых подходов к решению возникающих организационных проблем называется
   Критерием (основанием) классификации организационных изменений как внутрифирменных, корпоративных, отраслевых, национальных и глобальных является
   Внутренняя существенная и устойчивая связь явлений, обусловливающая их упорядоченное изменение, называется
   Модель управления организационными изменениями, предложенная
   Лари Грейнером, включает ___________ этапов.
   Модель управления организационными изменениями, предложенная
   Лари Грейнером, включает ___________ этапов. (ПТК: тема 3, задание 1)
   Подход к формированию организационной структуры, предполагающий группировку должностей в отделы на основе дифференциации выпускаемой продукции, называется
   Подход к формированию организационной структуры, предполагающий группировку должностей в отделы на основе сходства видов деятельности, компетенций, использования ресурсов, называется
   Подход к формированию организационной структуры, одним из слабых мест которого является возможность путаницы и фрустраций, вызванных двойной командной цепочкой, называется
   Четырехфакторную модель организационной культуры разработал и обосновал нидерландский ученый (ПТК: тема 7, задание 1)
   Высокотехнологичная методика настройки процессов, разработанная
   в компании Motorola с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в производственной деятельности, получила название Шесть
   Высокотехнологичная методика настройки процессов, разработанная
   в компании Motorola с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в производственной деятельности, получила название Шесть (ПТК: тема 4, задание 3)
   Система распределения каких-либо однородных предметов или понятий по каким-либо отличительным признакам или свойствам называется (ПТК: тема 1, задание 1)
   TQM – общеизвестная аббревиатура, означающая
   Модель обучения, разработанная специалистами CoachingOurselves International, Inc., включает три основных элемента (формальное обучение, обратная связь и коучинг, собственный опыт), удельный вес которых равен, соответственно
   Аббревиатура CSR переводится на русский язык как социальная ответственность (ПТК: тема 11, задание 1)
   По мнению сторонников контекстного подхода (социальное окружение, общественное положение) примером страны с культурой низкого контекста является (ПТК: тема 7, задание 1)
   GR-менеджер – это специалист по
   Согласно классификации Джоан Вудворд, наиболее сложной формой производственной технологии является
   По версии Эдгара Шайна, «десятку» основных факторов, влияющих на формирование и развитие организационной (корпоративной) культуры, образуют первичные и вторичные в соотношении
   Терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо (например,
   к иному мнению, правилу поведения, действию) называется
   По официальным данным (http://www.iso.org), стандарт ИСО 9001: 2008, содержащий требования к системам менеджмента качества, внедрен более, чем в ___________ млн. организаций из 170 стран.
   Стратегия мультинациональной компании, связанная с назначением на ключевые должности в зарубежных «дочках», как правило, лиц из числа местных руководителей, называется
   Стратегия мультинациональной компании, связанная с назначением на ключевые должности в зарубежных «дочках», как правило, сотрудников материнской компании, называется
   По мнению сторонников контекстного подхода (социальное окружение, общественное положение) примером страны с культурой высокого контекста является
   Второй этап развития теории управления качеством (1946 – 1950) был связан с именами Уильяма Э. Деминга и Джозефа М. Джурана, научные достижения которых получили широкое распространение
   Видение (Vision) – это __________ организации.
   Известные американские учёные из Гарвардской школы бизнеса Майкл Бир и Нитин Нориа разработали концепцию организационных изменений, которая получила название
   Трехэтапную модель управления изменениями разработал и обосновал
   Критерием (основанием) классификации организационных изменений как производственных, маркетинговых, финансовых, образовательных является
   Допустимое число сотрудников, подчиненных одному руководителю, называется _________________ управляемости.
   Допустимое число сотрудников, подчиненных одному руководителю, называется _________________ управляемости . (ПТК: тема 2, задание 3)
   _________________ организационная структура характеризуется высокой нормой управляемости в горизонтальном измерении и небольшим количеством иерархических уровней.
   Определите соответствие (способы трансформации знаний, по книге Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи «Компания – создатель знания»):

   Наиболее общая форма бытия всех объектов и явлений, представляющая всякое движение и взаимодействие, переход из одного состояния в другое называется
   Наиболее общая форма бытия всех объектов и явлений, представляющая всякое движение и взаимодействие, переход из одного состояния в другое называется (ПТК: тема 1, задание 1, 2; тема 2, задание 1)
   Первые исследования в области качества и разработка аналитических методов по его контролю в США были проведены в период
   Критерием (основанием) классификации организационных изменений как проактивных и реактивных является
   Аббревиатура DPMO (Defects Per Million Opportunities, число дефектов на миллион возможностей) имеет прямое отношение к методике управления качеством, именуемой
   Первоначало, руководящая идея, основное правило мышления и/или поведения называется
   Определите соответствие символов в формуле Р. Бекхарда – Д. Глейтчера (D x V x F > R):
   1. сопротивление
   2. видение
   3. неудовлетворенность
   4. первый шаг преобразований

   Расставьте в правильной последовательности основные этапы «кривой перемен» (концепция Джинни Дак) (ПТК: тема 6, задание 2)
   Теория жизненного цикла организации Ицхака Адизеса включает этапы: выхаживание, младенчество, быстрый рост, юность, расцвет, стабилизация, ____________________, бюрократизация, смерть. (ПТК: тема 12, задание 1)
   Принцип, нацеливающий менеджера на необходимость двойственного подхода к анализу любых общественных процессов и явлений, называется (ПТК: тема 2, задание 1)
   Отцом-основателем научной теории управления качеством и автором книг «Экономическое управление качеством промышленной продукции» (1931), «Статистический метод с точки зрения контроля качества» (1939) является американский ученый (ПТК: тема 7, задание 1)
   Сбалансированная система показателей, или сбалансированная счетная карта (соавторы – Роберт Каплан и Дэйвид Нортон) вошла в научный оборот как аббревиатура (ПТК: тема 4, задание 2, 3)
   Модель индивидуальных и организационных изменений, разработанная американской компанией Prosci, вошла в профессиональный лексикон как аббревиатура (ПТК: тема 3, задание 1)
   Мысль, которая отражает в обобщенной форме предметы, явления и процессы действительности, фиксируя их общие и специфические признаки, называется (ПТК: тема 1, задание 1, 2)
   Невидимый барьер, мешающий работающим в организации женщинам и представителям других меньшинств делать карьеру на равных с белыми мужчинами, называется
   Форма поддержки предпринимательства, при которой участники имеют возможность работать и общаться в одном помещении (команде) и получать консультации от более опытных менеджеров, называется
   (ПТК: тема 5, задание 6)
   HR-менеджер – это специалист по управлению (ПТК: тема 12, задание 1)
   Расставьте в правильной последовательности стадии процесса выработки и реализации стратегического инновационного решения
   Расставьте в правильной последовательности этапы бенчмаркинга: (ПТК: тема 7, задание 3)
   _________________ организационная структура характеризуется низкой нормой управляемости и большим количеством иерархических уровней.
   _________ – это эффект, при котором результат (целое) может оказаться большим или меньшим в сравнении с простой суммой элементов (частей). (ПТК: тема 6, задание 3) Впишите с прописной буквы
   Расставьте стадии развития организации, образующие ее жизненный цикл (версия Б.З. Мильнера): (ПТК: тема 1, задание 3)
   Из пяти основных способов управления конфликтной ситуацией _______ подразумевает, что каждая из сторон должна пожертвовать чем-либо, согласиться на частичную уступку. (ПТК: тема 5, задание 6)
   Согласно исследованиям Джоан Вудворд, соотношение численности вспомогательного персонала и сотрудников основного производства
   в условиях мелкосерийной технологии составляет (ПТК: тема 5, задание 1)
   Стратегия мультинациональной компании, связанная с назначением на ключевые должности в зарубежных «дочках» тех лиц, которые имеют соответствующую квалификацию и опыт (безотносительно к их этнической принадлежности), называется
   (ПТК: тема 9, задание 1)
   Модель преобразований бизнеса, разработанная Франсисом Гуияром и Джеймсом Келли, уподобляет компанию живому организму и включает т.н. R-показатели, которые образуют __________ группы.
   Принцип, нацеливающий менеджера на необходимость проверки и подтверждения любых гипотез, идей, концепций на практике, называется (ПТК: тема 2, задание 1)
   Фонд, призванный обеспечить разработку новых идей, продуктов и направлений (способов) деятельности требуемыми финансовыми средствами, называется
   (ПТК: тема 4, задание 2)
   В книге Питера Сенжа (Peter Senge) «Пятая дисциплина» раскрыты проблемы управления (ПТК: тема 4, задание 4)
   Название иллюстрации «Графы проблем, составленные по результатам работы экспертов» в учебнике по управлению изменениями означает наличие в ней (ПТК: тема 6, задание 1)
   Выразите согласие или несогласие с утверждениями, раскрывающими специфику функционирования современных организаций:
   Впишите да или нет.

   По классификации Генри Минцберга лидерский потенциал менеджера реализуется посредством специфических ролей, общее число которых равно (ПТК: тема 3, задание 1; тема 4, задание 1)
   Заполните таблицу, отражающую взаимосвязь технологий производства и организационных структур (версия Джоан Вудворд)
   Все слова вписать с прописной буквы
   Впишите пропущенные слова, соблюдая число, род и падеж по построению фразы.
   Сгруппируйте перечисленные национальные культуры, отличающиеся по их социальному контексту
   в – высокий контекст
   н – низкий контекст
   Впишите, соответственно, «в» или «н» - строчными буквами без кавычек

   Сгруппируйте перечисленные ниже характеристики, отражающие многообразие рабочей силы:
   1 - первичные характеристики
   2 - вторичные характеристики
   Впишите, соответственно, 1 или 2

   Выразите согласие или несогласие с утверждениями, раскрывающими суть глобальных изменений в управлении человеческими ресурсами:
   Впишите да или нет.

   Дополните таблицу, раскрывающую содержание кластерной модели национальных культур Фонса Тромпенаарса:
   Вписать пропущенные слова с прописной буквы.
   Установите соответствие между этапами и действиями, направленными на преобразование организаций:
   (ПТК: тема 5, задание 1, 5)

   Терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо (например,
   к иному мнению, правилу поведения, действию) называется (ПТК: тема 12, задание 2)
   Система основных идей в той или иной отрасли знания; форма научного знания, дающая целостное представление о закономерностях и существенных связях действительности, называется (ПТК: тема 1, задание 1)
   Универсальное свойство систем, отражающее тенденцию к постепенной деградации и смерти, называется ________________. (ПТК: тема 3, задание 1)